部下とのコミュニケーションが難しい管理職が最初に見直したいこと

指示の前提を省略していないか

管理職には分かっている背景でも、部下には見えていないことがあります。目的、期限、優先順位、完成の基準をセットで伝えます。

「分かりました」を理解の証拠にしない

相手に要点を言い直してもらう、次の行動を確認するなど、理解を確かめる方法を持ちます。

相談しやすいタイミングを作る

「いつでも聞いて」だけでは相談しにくいことがあります。短い定例や、困ったときの連絡方法を決めておきます。

相手ごとの違いを観察する

口頭が得意な人、文章の方が理解しやすい人、考える時間が必要な人がいます。伝え方を一つに固定しないことが大切です。

まとめ

管理職のコミュニケーションは、うまく話すことより、相手が動ける状態まで情報をそろえることが基本です。